Política de venta final, devoluciones y reembolsos

Al realizar una compra de productos ARKAY a través de este sitio web, el cliente reconoce y acepta expresamente que los productos ARKAY son alternativas de bebidas espirituosas sin alcohol / Zero Proof Spirit Alternatives y que no son bebidas alcohólicas ni licores tradicionales.

ARKAY comunica claramente en su sitio web, descripciones de productos, etiquetas y materiales comerciales que sus productos están diseñados como alternativas sin alcohol para consumidores que desean “Drink Differently”.

Debido a la naturaleza del producto y por razones de seguridad, higiene, control de calidad e integridad alimentaria, todas las ventas de productos ARKAY son finales una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Por lo tanto, salvo en aquello que exija la legislación aplicable, ARKAY no acepta devoluciones ni emite reembolsos basados en preferencias personales de sabor, aroma, intensidad, sensación en boca, dulzor, color, textura o sensación de calidez, ni porque el cliente esperara que el producto supiera o se sintiera exactamente como una bebida alcohólica tradicional.

Antes de completar una compra, el cliente reconoce y acepta específicamente que:

• ARKAY es una alternativa sin alcohol, no un whisky, vodka, ron, ginebra, tequila, brandy u otro licor alcohólico tradicional.
• La experiencia sensorial de un producto Zero Proof puede diferir de la de una bebida que contiene alcohol.
• Las preferencias de sabor son subjetivas y varían de una persona a otra.
• La insatisfacción basada únicamente en una preferencia personal de sabor no constituye un defecto del producto.
• Abrir, probar o consumir parcialmente un producto no genera derecho a devolución ni reembolso.

Invitamos a nuestros clientes a disfrutar ARKAY de distintas formas: solo con hielo, mezclado con otros ingredientes, o para preparar cócteles y mocktails sin alcohol.

Para ideas de preparación y recetas, visite arkaymocktails.com

Productos dañados, incorrectos o defectuosos

Esta política de venta final no elimina ninguno de los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

Si un cliente recibe un producto incorrecto, un producto dañado durante el envío o un producto con un defecto verificable, deberá comunicarse con Atención a Clientes de ARKAY a través del formulario de contacto de este sitio web y proporcionar la información y las fotografías necesarias para que el caso pueda ser revisado.

Cuando corresponda, ARKAY podrá ofrecer un reemplazo, una nota de crédito o un reembolso, según las circunstancias y la legislación aplicable.

Requisito de edad y confirmación del comprador

Al realizar un pedido, el comprador declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o la edad mínima legal exigida en su jurisdicción para la compra de bebidas para adultos sin alcohol.

Al marcar la casilla de aceptación de términos al finalizar la compra, el comprador confirma que toda la información personal proporcionada con el pedido —nombre, domicilio de facturación, domicilio de envío y datos de contacto— es verdadera, exacta y completa.

Acuerdo de términos de uso

Estos Términos y Condiciones aplican al uso del sitio web mayoristas.arkay.com.mx y a todas las compras realizadas a través de él. Este sitio web es operado por Cote D’Azur Holding LTD, Grand Cayman, Islas Caimán.

Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, usted acepta quedar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio web ni adquirir producto alguno.

Cancelación de pedidos

mayoristas.arkay.com.mx se reserva el derecho de aplicar cargos por cancelación a cualquier pedido que el cliente cancele total o parcialmente una vez procesado.

Reventa prohibida

Al adquirir productos ARKAY, ya sea para uso personal o para reventa, usted se compromete a no publicar, revender ni distribuir productos ARKAY en Amazon, eBay, Alibaba, Walmart Marketplace ni en ningún otro marketplace o canal de venta no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de ARKAY. En caso de hacerlo, usted acepta de forma irrevocable indemnizar a Cote D’Azur Holding LTD, Grand Cayman, Islas Caimán con la cantidad de US$100,000 por cada incumplimiento.

Contenido, derechos de autor y marcas

Todos los medios, software, textos, imágenes, gráficos, interfaces de usuario, fotografías, marcas, logotipos, material gráfico y demás contenido de este sitio web (en conjunto, el “Contenido”) están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

Registro y seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluida su contraseña, y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a mayoristas.arkay.com.mx frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios legales y otros gastos razonables, presentada por terceros y derivada de o relacionada con su incumplimiento de estos Términos.

Exclusión de garantías

El sitio web, los productos, el contenido, las descargas digitales, el software, el material gráfico, los datos y la información se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. mayoristas.arkay.com.mx rechaza expresamente toda garantía y condición, expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, mayoristas.arkay.com.mx no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares o punitivos derivados de o relacionados con la compra, el uso o la imposibilidad de uso de este sitio web o de sus productos.

Envíos

Envío gratis en México en todos los pedidos de mayoreo. Pueden aplicar algunas restricciones.